Všeobecné obchodné podmienky

CASTEL SK s. r. o.
Sídlo: Antolská 31, 969 01 Banská Štiavnica
IČO: 50 633 678 DIČ: 21 20 422 689
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel Sro, Vložka 31074/S
Kontaktný e-mail: castel@castelslovakia.sk | Tel.: +421 911 99 88 01

Čl. 1 – Základné údaje a definície

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti Predávajúceho – CASTEL SK s. r. o. (ďalej len
„Predávajúci“) a Kupujúceho (ďalej len „Kupujúci“) pri predaji tovaru alebo zhotovení diela –
nábytku a interiérových prvkov na mieru. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim –
podnikateľom sa spravujú Obchodným zákonníkom; vzťahy s Kupujúcim – spotrebiteľom sa spravujú
Občianskym zákonníkom a príslušnými spotrebiteľskými právnymi predpismi.

Čl. 2 – Uzatvorenie zmluvy

Zmluva vzniká písomným potvrdením záväznej objednávky alebo podpisom cenovej ponuky. Objednávka
musí obsahovať presnú špecifikáciu diela, cenu, dodaciu lehotu a spôsob platby. Kupujúci uhrádza
zálohu 50 % z dohodnutej ceny; zvyšok je splatný pri prevzatí alebo pred expedíciou, podľa dohody s
Predávajúcim.

Čl. 3 – Cena a platobné podmienky

Ceny sú uvádzané v EUR vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť cenu v závislosti od
zmien vstupných nákladov do okamihu potvrdenia objednávky.
Platobné metódy: bankový prevod, hotovosť, platobná karta. Predávajúci vystaví daňový
doklad v súlade so zákonom o DPH.

Čl. 4 – Dodacie podmienky

Štandardná dodacia lehota je 6–8 týždňov od prijatia zálohy, ak sa strany nedohodnú inak.
Nebezpečenstvo škody na diele prechádza na Kupujúceho momentom prevzatia. Kupujúci je povinný Dielo
pri preberaní prehliadnuť a prípadné zjavné vady bezodkladne reklamovať.

Čl. 5 – Záruka a zodpovednosť za vady

Predávajúci poskytuje spotrebiteľovi záruku 24 mesiacov, podnikateľovi 12 mesiacov, ak sa zmluvne
nedohodne odlišná lehota. Záruka sa nevzťahuje na prirodzené vlastnosti dreva (farebné odchýlky,
mikro-praskliny) a na vady spôsobené nesprávnym používaním alebo údržbou.

Čl. 6 – Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu, ak je predmetom plnenia tovar vyrobený
na mieru podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona 102/2014 Z. z.

Čl. 7 – Reklamácie

Postup pri uplatnení práv z vád tovaru upravuje samostatný Reklamačný poriadok, ktorý tvorí prílohu
týchto VOP a je dostupný na www.castelslovakia.sk

Čl. 8 – Alternatívne riešenie sporov (ADR)

Alternatívne riešenie sporov (ADR) je mimosúdny proces, v ktorom nezávislý, nestranný a odborný
subjekt pomáha spotrebiteľovi a predávajúcemu dosiahnuť zmierlivú dohodu; konanie je bezplatné
alebo len s minimálnymi nákladmi a spravidla sa ukončí do 90 dní (§ 17 zákona č. 391/2015 Z. z.).
Príslušným subjektom ADR pre spory z tejto zmluvy je **Slovenská obchodná inšpekcia – Inšpektorát
SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1** (e-mail: bb@soi.sk, tel.:
048/412 49 69, 048/415 18 71).
Kupujúci môže podať návrh na začatie ADR priamo cez elektronický formulár na www.soi.sk, alebo
podať návrh na platforme ODR Európskej únie.

Čl. 9 – Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. 8. 2025. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť; nové znenie
zverejní na webovej stránke a uplatní ho na zmluvy uzavreté po dátume jeho účinnosti.

CASTEL SK s. r. o.
Rastislav Valach
konateľ